Nhà bán lẻ Costco đã gỡ bỏ máy chơi game Xbox khỏi các cửa hàng vật lý và trang web của mình Hoa Kỳ và Vương quốc AnhSau nhiều ngày không chắc chắn do lỗi tìm kiếm và thiếu danh sách, liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng và kiểm tra lưu trữ đã làm rõ tình hình: Máy chơi game của Microsoft không còn nằm trong danh mục sản phẩm mà nhà bán lẻ cung cấp tại hai thị trường này nữa.
Biện pháp ảnh hưởng Dòng Xbox X và Dòng Xbox STrong khi đó, các kệ hàng và cửa hàng trực tuyến của Costco vẫn tiếp tục trưng bày PlayStations và Máy chơi game và phụ kiện Nintendo, một sự tương phản đã thu hút sự chú ý của người mua và họ tự hỏi liệu đây có phải là sự luân chuyển cổ phiếu hay là sự thay đổi bền vững.
Làm thế nào nó được biết đến và những gì được xác nhận
Vấn đề được phát hiện khi người dùng phát hiện ra rằng các tìm kiếm về sản phẩm Xbox trên trang web Costco Họ không trả về kết quả hoặc cho thấy khoảng trống. Đánh giá trên Wayback Machine cho thấy Series X|S vẫn được niêm yết tại Anh vào tháng 6, nhưng không còn được niêm yết nữa vào tháng 8.
GamesIndustry.biz đã đến thăm một cửa hàng Costco ở Anh và nhận được phản hồi tương tự từ nhân viên: “Chúng tôi không còn Xbox nữa”Tức là, việc thu hồi đã được xác nhận cả trực tuyến và tại điểm bán hàng thực tế ở khu vực đó.
Trong khi đó, nhà báo Destin Legarie đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Costco tại Hoa Kỳ. Ông cho biết mình được thông báo rằng Không có kế hoạch bán lại máy chơi game Xbox nữa. và đó là một "quyết định kinh doanh".
"Chúng tôi không có kế hoạch tiếp tục cung cấp máy chơi game Xbox. Đó là quyết định kinh doanh."
Cả Costco lẫn Microsoft đều chưa đưa ra tuyên bố chính thức nào giải thích lý do. Hiện tại, thông tin chính thức duy nhất là xác nhận hoạt động của Thu hồi phần cứng Xbox của chuỗi ở cả hai quốc gia.
Các khu vực bị ảnh hưởng và ngoại lệ khu vực
Đo lường áp dụng cụ thể cho Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, theo các liên hệ và chuyến thăm thực tế. Tại Canada, Costco vẫn niêm yết máy chơi game Xbox, mặc dù có báo cáo các đơn vị đã bán hết tại nhiều địa điểm nên khả năng tiếp cận có thể không liên tục.
Ở Mexico, cửa hàng trực tuyến của Costco vẫn hiển thị Xbox Series S và một số trò chơi và bộ điều khiển, nhưng không có dấu vết nào của Series X. Không có xác nhận nào về những thay đổi tại các cửa hàng vật lý ở Mexico, vì vậy vẫn chưa rõ liệu động thái của Hoa Kỳ và Vương quốc Anh có được lặp lại ở khu vực này hay không.
Những gì khách hàng nhìn thấy hiện nay trên web và trong các cửa hàng
Hiện tại, Xbox đang tìm kiếm trên cổng thông tin Costco ở các khu vực bị ảnh hưởng Họ không cung cấp bảng điều khiển hoặc danh mục chuyên dụng.Ngược lại, vẫn còn những khu vực hoạt động dành cho PlayStation và Nintendo, trưng bày máy chơi game, phụ kiện và trò chơi điện tử.
Tại các cơ sở vật chất ở Vương quốc Anh, du khách đã lưu ý sự vắng mặt của máy chơi game Xbox trên kệ, thứ gì đó phù hợp với những gì được phản ánh trong danh mục trực tuyến và với phiên bản được nhân viên cửa hàng chuyển tải.
Nguyên nhân có thể xảy ra và bối cảnh thị trường
Costco không đưa ra bất kỳ lý do nào, và Microsoft cũng không đưa ra phiên bản của mình. Ngành công nghiệp đang chỉ ra một bối cảnh Nhu cầu về phần cứng Xbox yếu hơn vào năm 2025: một số báo cáo chỉ ra mức giảm tích lũy khoảng 30% so với tháng 5 năm 2024, trong khi PS5 sẽ duy trì tốt hơn trong giai đoạn đó.
Những đề cập gần đây cũng đã được thực hiện điều chỉnh giá tăng của Series X|S tại Hoa Kỳ, điều này có thể ảnh hưởng đến phương trình thương mại của nhà bán buôn. Nhìn từ bên ngoài, không thể nói liệu có nỗ lực đàm phán lại hay quyết định này chỉ đơn giản là để đáp ứng lợi nhuận trên mỗi đơn vị.
Ngoài ra, Microsoft đã và đang củng cố chiến lược dịch vụ của mình trong một thời gian —với Game Pass như một biểu ngữ—và mở rộng sự hiện diện trong danh mục sản phẩm trên các nền tảng khác. Sự thay đổi trọng tâm này, cùng với hiệu suất phần cứng, có thể đã ảnh hưởng đến quyết định của một nhà bán lẻ đang hoạt động với biên lợi nhuận eo hẹp.
Những gì mong đợi từ bây giờ
Trong trường hợp không có thông báo của công ty với ngày đảo ngược, thì thận trọng khi cho rằng Không có máy chơi game Xbox tại Costco Hoa Kỳ và Vương quốc Anh sẽ tiếp tục duy trì vị thế của mình trong ngắn hạn. Tuy nhiên, tình hình có thể khác ở các quốc gia khác, nơi các căn hộ hoặc danh sách vẫn còn hiển thị cho đến thời điểm hiện tại.
Tính đến hôm nay, bức tranh đã rõ ràng: Costco đã loại bỏ Xbox Series X|S khỏi chương trình khuyến mãi của mình hai thị trường chínhCông ty đang xem xét điều này như một quyết định kinh doanh, và cả Microsoft lẫn nhà bán lẻ đều không cung cấp thêm thông tin chi tiết. Người tiêu dùng vẫn có thể tìm thấy PS5 và Nintendo Switch tại chuỗi cửa hàng, trong khi tình trạng sẵn có của Xbox sẽ khác nhau tùy theo khu vực và kênh phân phối.
